Livrare
Prin aromahain.com livrăm doar în România. Comanda dumneavoastră este expediată direct din depozitul oficial dōTERRA din UE: asigurată, cu urmărire și în ambalajul original sigilat.
- România: 4,90 € pe comandă, livrare gratuită de la 100 € valoarea comenzii. Termen de livrare: 3–9 zile lucrătoare.
Comenzile sunt expediate în 2 zile lucrătoare de la primirea plății. Imediat ce coletul este pe drum, primiți un e-mail cu urmărirea. Toate prețurile sunt afișate în euro; costurile de livrare apar în coș și la finalizarea comenzii.
Dreptul de retragere și retur
Puteți anula comanda în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să indicați vreun motiv. Pentru aceasta este suficient un e-mail informal la info@aromahain.com; un formular-model de retragere găsiți în informațiile privind dreptul de retragere.
Rambursăm prețul de achiziție în 14 zile prin metoda de plată inițială. Putem amâna rambursarea până primim marfa sau până dovediți returnarea ei. Costurile directe ale returnării sunt suportate de dumneavoastră.
Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă sunt excluse de la retragere dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
Cum funcționează returnarea: returnările și reclamațiile sunt gestionate direct de serviciul clienți dōTERRA, în conformitate cu politicile de retur dōTERRA în vigoare. Vă rugăm să nu ne trimiteți marfa nouă; pentru un retur, contactați direct serviciul clienți dōTERRA: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (luni–vineri 08:00–20:00, ora Germaniei). Acolo veți primi adresa de retur și instrucțiunile. Mai multe informații: informații dōTERRA privind returnarea.
Marfă deteriorată și garanție
Se aplică garanția legală. Coletele deteriorate, produsele defecte și reclamațiile sunt gestionate direct de serviciul clienți dōTERRA, în conformitate cu politicile dōTERRA în vigoare. Dacă primiți coletul deteriorat, contactați direct serviciul clienți dōTERRA: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (luni–vineri 08:00–20:00, ora Germaniei). Cel mai bine este să faceți acest lucru cât mai curând după livrare și să atașați fotografii ale coletului și ale conținutului deteriorat. Mai multe informații: informații dōTERRA privind returnarea. Drepturile dumneavoastră legale de garanție nu sunt afectate.
Nu ați adăugat încă nimic în coș?
De la 100 € livrarea este gratuită; un kit de început atinge de obicei singur această limită. Sau aruncați o privire la cele mai vândute.