Cumpărați dōTERRA original fără înscriere: cele mai importante răspunsuri despre comandă, livrare, plată și retur la Aromahain.
Pot cumpăra dōTERRA fără înscriere?
Da. La Aromahain comandați uleiuri, amestecuri și kituri originale dōTERRA fără înscriere, fără cont de Wellness Advocate și fără abonament: adăugați în coș și plătiți. Plătiți prețul oficial de vânzare pentru România, în euro.
Produsele sunt originale și sigilate?
Da. Primiți exclusiv produse originale dōTERRA cu numere oficiale de articol, în ambalajul lor original sigilat. Comanda dumneavoastră este expediată direct din depozitul oficial dōTERRA din UE.
Cine se află în spatele Aromahain?
Aromahain este un mic magazin online independent, administrat de un Wellness Advocate independent dōTERRA. Aromahain nu este administrat de dōTERRA. Toate datele titularului se găsesc în informațiile legale și la Despre noi.
Cât costă livrarea în România?
Sub 100 € valoarea comenzii plătiți 4,90 € livrare fixă. De la 100 € livrarea este gratuită în România. Costurile de livrare le vedeți întotdeauna înainte de plată, în coș și la finalizarea comenzii.
Cât durează livrarea?
Termenul de livrare în România este de 3–9 zile lucrătoare (până la 2 zile lucrătoare de procesare, apoi expedierea). Coletul este asigurat și primiți urmărirea prin e-mail.
Ce metode de plată există?
Plătiți în siguranță la finalizarea comenzii prin Shopify, cu PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay și principalele carduri de credit și de debit. Toate prețurile sunt afișate în euro.
Pot returna comanda?
Da, aveți 14 zile drept de retragere de la primirea mărfii. Pentru aceasta este suficient un e-mail informal la info@aromahain.com. Din motive de igienă, produsele sigilate sunt excluse de la retragere dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare. Returnarea propriu-zisă este gestionată direct de serviciul clienți dōTERRA (kundendienst@doterra.com, +49 89 54198738), conform politicilor de retur dōTERRA. Toate detaliile se găsesc la Livrare și retur și în informațiile privind dreptul de retragere.
Ce fac dacă un colet ajunge deteriorat?
Coletele deteriorate și reclamațiile sunt gestionate direct de serviciul clienți dōTERRA, conform politicilor dōTERRA: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (luni–vineri 08:00–20:00, ora Germaniei). Cel mai bine este să faceți acest lucru cât mai curând după livrare și să atașați fotografii ale coletului și ale conținutului deteriorat. Mai multe informații: informații dōTERRA privind returnarea. Drepturile dumneavoastră legale de garanție nu sunt afectate.
Ce kit dōTERRA se potrivește pentru început?
Pentru început sunt populare kitul de introducere 3 × 5 ml (lavandă, lămâie și mentă) la 48,46 €, Beginner's Trio 3 × 15 ml, cu aceleași trei uleiuri în flacoane mari, la 106,77 € și Family Essentials Kit 10 × 5 ml la 231,50 € (livrare gratuită). Toate kiturile le găsiți la Kituri de început, iar produsele cele mai cumpărate la Cele mai vândute.
Pot comanda din nou uleiuri individuale?
Da. Puteți comanda fiecare ulei separat, de exemplu lavandă, lămâie, mentă, portocală sălbatică, tămâie sau amestecuri precum On Guard, Balance și Deep Blue. Mulți clienți completează comanda de reaprovizionare pentru a depăși 100 € și a beneficia de livrare gratuită.
Livrați și în afara României?
Nu, prin aromahain.com livrăm doar în România.
Există reducere la prima comandă?
Da. Dacă vă abonați la newsletter-ul Aromahain, după confirmarea abonării (dublă confirmare) primiți un cod de 10 % pentru prima comandă, utilizabil o singură dată per client, inclusiv dacă vă abonați la finalizarea comenzii. Vă puteți dezabona oricând cu un clic.
Cum vă pot contacta?
Prin e-mail la info@aromahain.com sau prin formularul de contact. De obicei răspundem în 24 de ore: personal, fără call center.
Mai aveți o întrebare? Scrieți-ne la info@aromahain.com.