AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Aromahain – Onlineshop für ätherische Öle und Wellnessprodukte von dōTERRA
Inhaber: Alessandro Brozzi (Einzelunternehmer)
Via della Magliana 188, 00146 Roma, Italien
Telefon: +49 160 90121160
E-Mail: info@aromahain.com
USt-IdNr.: IT18319051001

Stand: September 2026

Inhaltsverzeichnis

• § 1 Geltungsbereich
• § 2 Vertragspartner, Unabhängigkeit von dōTERRA
• § 3 Vertragsschluss
• § 4 Widerrufsrecht
• § 5 Preise und Versandkosten
• § 6 Zahlungsbedingungen
• § 7 Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
• § 8 Eigentumsvorbehalt
• § 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)
• § 10 Haftung
• § 11 Produkthinweise, bestimmungsgemäße Verwendung, keine Heilversprechen
• § 12 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
• § 13 Streitbeilegung
• § 14 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Aromahain (https://aromahain.com) bei Alessandro Brozzi (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) abgeben, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Das Angebot des Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner, Unabhängigkeit von dōTERRA

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Alessandro Brozzi (Einzelunternehmer), Via della Magliana 188, 00146 Roma, Italien, USt-IdNr. IT18319051001, Telefon +49 160 90121160, E-Mail info@aromahain.com.

(2) Aromahain ist ein unabhängiger Händler (Independent Wellness Advocate) für Produkte der Marke dōTERRA. dōTERRA® ist eine eingetragene Marke der dōTERRA Holdings, LLC. Dieser Onlineshop wird nicht von dōTERRA betrieben; dōTERRA Holdings, LLC und deren verbundene Unternehmen sind nicht Vertragspartner des Kunden und haften nicht für die Leistungen dieses Shops.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über den Button „Zur Kasse“ einleiten. Im Checkout gibt der Kunde seine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählt die gewünschte Versand- und Zahlungsart. Vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden alle Bestelldaten in einer Übersicht angezeigt. Eingabefehler können jederzeit durch Zurücknavigieren im Browser oder über die Bearbeitungsfunktionen des Warenkorbs bzw. des Checkouts korrigiert werden.

(3) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

(5) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen. Die Annahme erfolgt durch Übersendung einer Versandbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch mit der Auslieferung der Ware. Nimmt der Verkäufer das Angebot nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung an, gilt dies als Ablehnung des Angebots; eine etwaige bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(6) Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang unmittelbar im Checkout ausgelöst wird (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofortüberweisung), erfolgt die Belastung des Zahlungsmittels bzw. die Zahlungsanweisung mit Abschluss des Bestellvorgangs; hierin liegt noch keine Annahme des Angebots durch den Verkäufer.

§ 4 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten – insbesondere Frist, Ausübung, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular – ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere ätherische Öle, Ölmischungen und Kosmetikprodukte, deren Verschluss, Sicherheitssiegel oder Folienverschweißung geöffnet wurde.

(3) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Fall des Widerrufs trägt der Verbraucher.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 8,90 € pro Bestellung an; ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Lieferungen nach Italien betragen die Versandkosten 9,90 € pro Bestellung. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Etwaige versandkostenfreie Aktionen werden im Shop gesondert ausgewiesen.

(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird dem Kunden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

(2) Bei Zahlung per Kreditkarte (abgewickelt über Shopify Payments) wird das Kreditkartenkonto des Kunden mit Abschluss des Bestellvorgangs belastet.

(3) Bei Zahlung über PayPal wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Website des Zahlungsdienstleisters PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. weitergeleitet und muss dort die Zahlung mit seinen Zugangsdaten autorisieren. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.

(4) Bei Zahlung über Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna für die jeweils gewählte Klarna-Zahlungsart, die dem Kunden im Checkout angezeigt werden. Klarna kann für einzelne Zahlungsarten eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen; die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten ist hiervon abhängig.

(5) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt. Der Kunde gerät ohne weitere Erklärung des Verkäufers in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung leistet.

(6) Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 7 Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit

(1) Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und Italien. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern der Versanddienstleister dies unterstützt. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

(2) Die Ware wird direkt aus dem Lager unseres Lieferanten dōTERRA in der EU versendet, versichert und mit Sendungsverfolgung durch einen Paketdienstleister (z. B. Hermes oder DHL). Wir versenden die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse-Zahlungsarten – nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Versand (Italien: 5–8 Werktage). Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versandort und am Lieferort.

(3) Der Kunde erhält bei Versand eine Versandbestätigung per E-Mail, die – soweit verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

(4) Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht lieferbar, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit. Bei einer Verzögerung von mehr als 2 Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(5) Ist die Lieferung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands (z. B. falsche Adresse, Nichtannahme) nicht möglich, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten, es sei denn, er hat sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt.

(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 9 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde zunächst nach seiner Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unzumutbar oder wird sie verweigert, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

(3) Wir bitten den Kunden, offensichtliche Transportschäden möglichst umgehend beim Zusteller reklamieren zu lassen und uns hierüber zu informieren. Ein Unterlassen dieser Anzeige hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden; es erleichtert uns lediglich die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.

(4) Angaben zu Produkten, insbesondere zur Anwendung ätherischer Öle, sind keine Garantien im Rechtssinne, es sei denn, sie sind ausdrücklich als Garantie bezeichnet.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Unberührt bleibt ferner die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie.

(2) Für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nur, soweit eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflicht / Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Produkthinweise, bestimmungsgemäße Verwendung, keine Heilversprechen

(1) Die in unserem Onlineshop angebotenen ätherischen Öle, Ölmischungen und sonstigen Produkte sind kosmetische Mittel, Aroma- bzw. Duftprodukte oder Haushaltsprodukte. Sie sind keine Arzneimittel, keine Medizinprodukte und keine Nahrungsergänzungsmittel, soweit dies nicht auf der jeweiligen Produktverpackung ausdrücklich anders angegeben ist.

(2) Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten. Sämtliche Produktbeschreibungen im Shop dienen der Information über Duft, Herkunft und die bestimmungsgemäße Anwendung; sie enthalten keine Heil- oder Wirkversprechen und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, in der Schwangerschaft und Stillzeit, bei Anwendung bei Kindern oder bei Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der Verwendung ätherischer Öle Rücksprache mit einem Arzt oder Apotheker zu halten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung und dem Produktetikett angegebenen Anwendungs-, Sicherheits- und Warnhinweise zu beachten (insbesondere: Verdünnung vor Anwendung auf der Haut, Vermeidung von Augenkontakt, Aufbewahrung außerhalb der Reichweite von Kindern, Hinweise zu Lichtempfindlichkeit). Ätherische Öle sind hochkonzentriert und nur bestimmungsgemäß zu verwenden.

(4) Die Bezeichnungen und Produktbilder der Marke dōTERRA werden ausschließlich zur Identifizierung der angebotenen Originalprodukte verwendet.

§ 12 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden mit der Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zugesandt. Die AGB können jederzeit unter https://aromahain.com in der jeweils aktuellen Fassung eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden. Vergangene Bestellungen kann der Kunde – sofern er ein Kundenkonto angelegt hat – in seinem Kundenkonto einsehen.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum bzw. in § 2 dieser AGB.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.

(3) Unabhängig davon bemühen wir uns stets, Meinungsverschiedenheiten direkt mit dem Kunden zu klären. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an info@aromahain.com.

§ 14 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Kunden nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Verhaltenskodex einzuhalten, und hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.