Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje następujące ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik.
Jeśli zamówiłeś kilka rzeczy w ramach jednego zamówienia, a są one dostarczane osobno, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie ostatniej z rzeczy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy na adres
Alessandro Brozzi
Aromahain
Via della Magliana 188
00146 Rzym
Włochy
Telefon: +39 366 215 6309
E-mail: info@aromahain.com
w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą lub e-maila). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zastosowałeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu odesłania rzeczy, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Rzecz należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, do magazynu zwrotów wskazanego przez obsługę klienta dōTERRA; zwrot rzeczy jest obsługiwany za jej pośrednictwem (zob. „Wskazówki dotyczące zwrotu”). Termin jest zachowany, jeśli odeślesz rzecz przed upływem terminu czternastu dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie rzeczy zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W naszej ofercie dotyczy to w szczególności olejków eterycznych, mieszanek olejków, roll-onów oraz kosmetyków i produktów do pielęgnacji ciała, których zabezpieczenie, folia, oryginalna nakrętka lub plomba opakowania zewnętrznego zostały otwarte lub usunięte po dostarczeniu. Dopóki plomba jest nienaruszona, prawo do odstąpienia od umowy można wykonać.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku umów o dostarczanie rzeczy wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, ani rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Wskazówki dotyczące zwrotu
Zwroty i reklamacje obsługuje bezpośrednio obsługa klienta dōTERRA, zgodnie z obowiązującymi zasadami zwrotów dōTERRA. Prosimy nie wysyłać towaru na nasz adres podany powyżej; w sprawie zwrotu skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta dōTERRA: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (poniedziałek–piątek 08:00–20:00, czas niemiecki). Tam otrzymasz adres zwrotny i instrukcje. Więcej informacji: https://www.doterra.com/ME/en/returns-information.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz skierować do nas w każdej chwili, niezależnie od powyższego (adres pocztowy i adres e-mail powyżej). Towar odeślij, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu i dobrze zabezpieczony na czas transportu. Olejki eteryczne to płyny w szklanych butelkach; zabezpiecz paczkę odpowiednim materiałem wypełniającym. Zachowaj dowód odesłania (na przykład potwierdzenie nadania). Te wskazówki nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat:
Alessandro Brozzi
Aromahain
Via della Magliana 188
00146 Rzym
Włochy
E-mail: info@aromahain.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):
_______________________________________________________________
Data zamówienia (*) / data odbioru (*): _______________________________
Numer zamówienia (opcjonalnie): _______________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________________________
Adres konsumenta(-ów): _______________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________________________
Data: _______________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.