Originele dōTERRA kopen zonder lidmaatschap: de belangrijkste antwoorden over bestellen, verzending, betaling en retourneren bij Aromahain.
Kan ik dōTERRA kopen zonder lidmaatschap?
Ja. Bij Aromahain bestel je originele dōTERRA-oliën, -mengsels en -sets zonder lidmaatschap, zonder Wellness Advocate-account en zonder abonnement: gewoon in de winkelwagen leggen en afrekenen. Je betaalt de officiële dōTERRA-verkoopprijs voor Nederland, in euro.
Zijn de producten origineel en verzegeld?
Ja. Je ontvangt uitsluitend originele dōTERRA-producten met officiële aanduidingen, in de originele, verzegelde verpakking. Je bestelling wordt rechtstreeks verzonden vanuit het officiële dōTERRA-magazijn in de EU.
Wie zit er achter Aromahain?
Aromahain is een kleine, onafhankelijke webshop, gerund door een onafhankelijk dōTERRA Wellness Advocate. Aromahain wordt niet door dōTERRA geëxploiteerd. Alle informatie over de verkoper vind je in het colofon en op de pagina Over ons.
Wat kost de verzending naar Nederland?
Bij een bestelling onder € 100 betaal je een vast bedrag van € 4,90 aan verzendkosten. Vanaf € 100 bestelwaarde is de verzending naar Nederland gratis. De verzendkosten zie je altijd vóór het betalen, in de winkelwagen en bij het afrekenen.
Wat is de levertijd?
De levertijd in Nederland is 3 tot 9 werkdagen (maximaal 2 werkdagen verwerking, daarna verzending). De zending is verzekerd en je ontvangt de trackinginformatie per e-mail.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je betaalt veilig via de Shopify-checkout met PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en alle gangbare credit- en betaalkaarten. Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen om te herroepen, te rekenen vanaf ontvangst van de goederen. Een eenvoudige e-mail aan info@aromahain.com volstaat. Om hygiënische redenen zijn verzegelde producten van herroeping uitgesloten als de verzegeling na levering is verbroken. De retour zelf wordt rechtstreeks afgehandeld door de klantenservice van dōTERRA Nederland (klantenservice@doterra.com, +31 208085094) volgens het retourbeleid van dōTERRA. Alle details staan bij Verzending en retouren en in de informatie over het herroepingsrecht.
Wat als een pakket beschadigd aankomt?
Beschadigde pakketten en klachten worden rechtstreeks afgehandeld door de klantenservice van dōTERRA Nederland volgens de dōTERRA-regels: e-mail klantenservice@doterra.com, telefoon +31 208085094 (maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 18:00 uur Midden-Europese tijd). Neem zo mogelijk snel na de levering contact op en voeg foto's van de verpakking en de beschadigde inhoud toe. Meer informatie: retourinformatie van dōTERRA. Je wettelijke garantierechten blijven onverlet.
Welke dōTERRA-set kies ik om te beginnen?
Om te beginnen zijn de Introductory Kit 3 × 5 ml (lavendel, citroen, pepermunt) voor € 48,46, de Beginner’s Trio Kit 3 × 15 ml met dezelfde drie oliën in grote flesjes voor € 106,77 en de Family Essentials Kit 10 × 5 ml voor € 231,50 (gratis verzending) geliefd. Alle sets vind je bij Startersets en de meest gekochte producten bij Bestsellers.
Kan ik ook losse oliën nabestellen?
Ja. Je kunt elke olie apart bestellen, bijvoorbeeld lavendel, citroen, pepermunt, Wild Orange, wierook of mengsels zoals On Guard, Balance en Deep Blue. Veel klanten combineren hun bestelling om boven € 100 uit te komen en van gratis verzending te profiteren.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Nee, via aromahain.com leveren wij uitsluitend in Nederland.
Is er korting op de eerste bestelling?
Ja. Meld je aan voor de nieuwsbrief van Aromahain en je ontvangt na bevestiging van je aanmelding (double opt-in) een code voor 10 % korting op je eerste bestelling, eenmalig per klant te gebruiken, ook als je je pas bij het afrekenen aanmeldt. Je kunt je altijd met één klik afmelden.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Per e-mail via info@aromahain.com of via het contactformulier. We antwoorden meestal binnen 24 uur, persoonlijk en zonder callcenter.
Nog een vraag? Schrijf ons via info@aromahain.com.