Política de envío

Condiciones de envío

Envío directo desde el almacén de dōTERRA en la UE, asegurado y con seguimiento. Los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o en festivos se tramitan el siguiente día laborable.

España (península y Baleares): gastos de envío de 4,90 € por pedido. A partir de un importe de pedido de 100 € el envío es gratuito. Plazo de entrega: 3–9 días laborables (hasta 2 días laborables de tramitación y, después, envío).

Entregamos únicamente en España (península y Baleares).

Los gastos de envío se indican en el carrito y en el checkout antes de realizar el pedido. Todos los precios incluyen los impuestos legales aplicables.

Seguimiento del envío: en cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Envíos dañados o extraviados: los paquetes dañados y las reclamaciones los tramita directamente el servicio de atención al cliente de dōTERRA según las políticas vigentes de dōTERRA. Por favor, ponte en contacto directamente con él: correo electrónico kundendienst@doterra.com, teléfono +49 89 54198738 (lun–vie 08:00–20:00 h, hora de Alemania), lo antes posible tras la entrega y con fotos del paquete y del contenido dañado. Más información: https://www.doterra.com/ME/es_ME/returns-information. Tus derechos legales de garantía no se ven afectados.

Dirección incorrecta: los envíos que nos lleguen de vuelta por una dirección errónea los reenviaremos previa consulta; los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente.