Szállítás
Az aromahain.com oldalon keresztül kizárólag Magyarországra szállítunk. A rendelésedet közvetlenül a hivatalos dōTERRA EU-s raktárból küldik el – biztosítva, csomagkövetéssel és lezárt eredeti csomagolásban.
- Magyarország: 4,90 € rendelésenként, 100 € rendelési érték felett ingyenes a szállítás. Szállítási idő 3–9 munkanap.
A rendeléseket a fizetés beérkezésétől számított 2 munkanapon belül feladjuk. Amint a csomagod úton van, e-mailt kapsz a csomagkövetéssel. Minden ár euróban értendő; a szállítási költséget a kosárban és a fizetésnél mutatjuk.
Elállás és visszaküldés
A rendelésedtől az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Az elálláshoz elegendő egy formátlan e-mail az info@aromahain.com címre; az elállási nyilatkozat-mintát az elállási tájékoztatóban találod.
A vételárat 14 napon belül az eredeti fizetési móddal térítjük vissza. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad a visszaküldést. A visszaküldés közvetlen költségeit te viseled.
Azok a lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ki vannak zárva az elállásból, ha a lezárásukat a szállítás után eltávolították.
Így működik a visszaküldés: a visszaküldéseket és reklamációkat közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálata intézi a dōTERRA mindenkori visszaküldési szabályai szerint. Kérjük, ne nekünk küldd vissza az árut, hanem visszaküldés esetén fordulj közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálatához: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (hétfő–péntek 08:00–20:00, németországi idő szerint). Ott megkapod a visszaküldési címet és az útmutatót. További információ: a dōTERRA visszaküldési tájékoztatója.
Sérült áru és szavatosság
A törvényes szavatosság érvényes. A sérült csomagokat, hibás termékeket és reklamációkat közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálata kezeli a dōTERRA mindenkori szabályai szerint. Ha a csomagod sérülten érkezik, fordulj közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálatához: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (hétfő–péntek 08:00–20:00, németországi idő szerint). A legjobb, ha minél hamarabb jelentkezel a kézbesítés után, és fényképeket küldesz a csomagról és a sérült tartalomról. További információ: a dōTERRA visszaküldési tájékoztatója. A törvényes szavatossági jogaidat ez nem érinti.
Még nincs semmi a kosárban?
100 € felett a szállítás ingyenes – egy kezdőcsomag gyakran önmagában eléri a határt. Vagy böngéssz a bestsellerek között.