Eredeti dōTERRA vásárlása tagság nélkül – a legfontosabb válaszok a rendelésről, a szállításról, a fizetésről és a visszaküldésről az Aromahainnél.
Vásárolhatok dōTERRA-t tagság nélkül?
Igen. Az Aromahainnél eredeti dōTERRA olajokat, keverékeket és csomagokat rendelhetsz tagság, Wellness Advocate-fiók és előfizetés nélkül – egyszerűen tedd a kosárba, és fizess. A hivatalos magyarországi kiskereskedelmi árat fizeted euróban.
A termékek eredetiek és lezártak?
Igen. Kizárólag a dōTERRA eredeti termékeit kapod, hivatalos cikkszámokkal, lezárt eredeti csomagolásban. A rendelésedet közvetlenül a hivatalos dōTERRA EU-s raktárából küldik.
Ki áll az Aromahain mögött?
Az Aromahain egy kis, független webáruház, amelyet egy független dōTERRA Wellness Advocate üzemeltet. Az Aromahaint nem a dōTERRA üzemelteti. A szolgáltató összes adatát az impresszumban és a Rólunk oldalon találod.
Mennyibe kerül a szállítás Magyarországra?
100 € rendelési érték alatt 4,90 € az átalányos szállítási díj. 100 € rendelési értéktől a szállítás Magyarországon belül ingyenes. A szállítási költséget fizetés előtt mindig látod a kosárban és a fizetésnél.
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
A szállítási idő Magyarországon belül 3–9 munkanap (legfeljebb 2 munkanap feldolgozás, utána feladás). A szállítás biztosított, és e-mailben megkapod a csomagkövetést.
Milyen fizetési módok vannak?
Biztonságosan fizetsz a Shopify fizetési oldalán PayPallel, Apple Pay-jel, Google Pay-jel, Shop Pay-jel és az elterjedt hitel- és bankkártyákkal. Minden ár tartalmazza a törvényes általános forgalmi adót.
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen, az áru átvételétől számított 14 napig elállhatsz. Az elálláshoz elegendő egy formátlan e-mail az info@aromahain.com címre. Higiéniai okokból a lezárt termékek ki vannak zárva az elállásból, ha a lezárásukat a szállítás után eltávolították. Magát a visszaküldést közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálata intézi (kundendienst@doterra.com, +49 89 54198738) a dōTERRA visszaküldési szabályai szerint. Minden részletet a Szállítás és visszaküldés oldalon és az elállási tájékoztatóban találsz.
Mit tegyek, ha a csomag sérülten érkezik?
A sérült csomagokat és reklamációkat közvetlenül a dōTERRA ügyfélszolgálata kezeli a dōTERRA szabályai szerint: e-mail kundendienst@doterra.com, telefon +49 89 54198738 (hétfő–péntek 08:00–20:00). A legjobb, ha minél hamarabb jelentkezel a kézbesítés után, és fényképeket küldesz a csomagról és a sérült tartalomról. További információ: a dōTERRA visszaküldési tájékoztatója. A törvényes szavatossági jogaidat ez nem érinti.
Melyik dōTERRA csomag alkalmas az induláshoz?
Az induláshoz népszerű a Bevezető csomag 3 × 5 ml (levendula, citrom, borsmenta) 50,86 €-ért, a Hármas kezdőcsomag 3 × 15 ml ugyanazzal a három olajjal nagy üvegekben 112,06 €-ért, és a Családi szükségletek csomag 10 × 5 ml 242,98 €-ért (ingyenes szállítással). Az összes csomagot a Kezdőcsomagok között találod, a legtöbbet vásárolt termékeket a Bestsellerek között.
Utánrendelhetek egyedi olajokat is?
Igen. Bármelyik olajat külön is megrendelheted, például levendulát, citromot, borsmentát, vadnarancsot, tömjént, vagy olyan keverékeket, mint az On Guard, a Balance és a Deep Blue. Sok vásárlónk úgy állítja össze az utánrendelését, hogy az 100 € fölé kerüljön, és ingyenes legyen a szállítás.
Szállítotok Magyarországon kívülre is?
Nem, az aromahain.com-on keresztül kizárólag Magyarországra szállítunk.
Van kedvezmény az első rendelésre?
Igen. Ha feliratkozol az Aromahain hírlevelére, a feliratkozásod megerősítése után (double opt-in) kapsz egy 10 %-os kódot az első rendelésedre, vásárlónként egyszer beváltható – akkor is, ha a fizetésnél iratkozol fel. A leiratkozás bármikor egy kattintással megy.
Hogyan érhetlek el titeket?
E-mailben az info@aromahain.com címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Általában 24 órán belül válaszolunk – személyesen, call center nélkül.
Még van kérdésed? Írj nekünk az info@aromahain.com címre.